Indigo Pilot: క్షమించండి, సిబ్బందితో సహకరించండి.. మేం కూడా ఇంటికి వెళ్లాలి..
దేశవ్యాప్తంగా ఇండిగో విమానాల రద్దు మరియు ఆలస్యాల మధ్య, విమానంలో ప్రయాణీకులతో ఎయిర్లైన్ పైలట్ మాట్లాడుతున్న వీడియో వైరల్గా మారింది.
"క్షమించండి! విమానంలో ప్రయాణించడం వల్ల మీరు ఏదైనా ముఖ్యమైన విషయం మిస్ అయితే అది ఎంత కష్టమో నాకు పూర్తిగా అర్థమవుతుంది. మేము సమ్మెలో లేమని నేను మీకు హామీ ఇస్తున్నాను. పైలట్లుగా, మేము మా వంతు ప్రయత్నం చేస్తున్నాము. మేము కూడా ఇంటికి వెళ్లాలనుకుంటున్నాము" అని కెప్టెన్ ప్రదీప్ కృష్ణన్ అనే పైలట్ విమానంలో అనౌన్స్ చేశారు. ఈ వీడియోపై ప్రశంసలు కురిపిస్తున్నారు విమాన ప్రయాణీకులు.
"మీకు కలిగిన అసౌకర్యానికి మేము చింతిస్తున్నాము. ప్రతి నిమిషం మీకు అప్ డేట్ అందజేస్తాము. ధన్యవాదాలు" అని ఆయన చెప్పారు. కోయంబత్తూరుకు ఇండిగో విమానం కూడా ఆలస్యం అయిందని, కోయంబత్తూరుకు ప్రయాణించే ప్రయాణికులు "చాలా ఓపికగా ఉన్నారని ఆయన అన్నారు. "ఇది చాలా కష్టమైన సమయం, కానీ మేము త్వరలో తిరిగి వస్తాము. దయచేసి మా గ్రౌండ్ సిబ్బంది పట్ల దయ చూపండి. వారు మిమ్మల్ని ఇంటికి చేరవేయడానికి తమ వంతు ప్రయత్నం చేస్తున్నారు" అని ఆయన తన వీడియోలో పేర్కొన్నారు.
ఇండిగో విమానాలు రద్దు
డిసెంబర్ 9 ఉదయం నాటికి, లక్నోకు మరియు బయలుదేరే 26 ఇండిగో విమానాలు రద్దు చేయబడ్డాయి, బెంగళూరు 121, హైదరాబాద్ 44, అహ్మదాబాద్ 16, మరియు గోవా 7 రద్దు చేయబడ్డాయి.
ఈ రద్దుల దృష్ట్యా, దేశవ్యాప్తంగా విమానాశ్రయాలలో పరిస్థితిని పర్యవేక్షించడానికి విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ 10 మంది అధికారులను నియమించింది. సీనియర్ సిటిజన్లు, పిల్లలు, గర్భిణీ స్త్రీలు మరియు ప్రయాణీకులకు ప్రత్యేక సహాయం; విమానాశ్రయంలో తగినంత కుర్చీల సదుపాయం; మరియు విమానాశ్రయంలో ఎయిర్లైన్ సీనియర్ మేనేజర్ లభ్యత; విమానాశ్రయంలో పరిశుభ్రత చర్యలు; హౌస్ కీపింగ్ బృందాల లభ్యత; పెండింగ్లో ఉన్న సామాను డెలివరీ స్థితి; విమానాశ్రయాలలో ప్రజలతో వారి అభిప్రాయం కోసం పరస్పర చర్య; ఇండిగో సిబ్బంది హెల్ప్ డెస్క్ నిర్వహణ స్థితి; విమానాశ్రయ ఆపరేటర్ మరియు విమానాశ్రయంలో ఎయిర్లైన్స్ ద్వారా కంట్రోల్ రూమ్ ఏర్పాటు యొక్క కార్యాచరణ; విమానాశ్రయాలలో ఎయిర్లైన్స్ ద్వారా ఫిర్యాదుల నిర్వహణ; విమానాల ఆలస్యం/రద్దు విషయంలో ప్రయాణీకులకు సందేశాలు/సమాచారం వంటి అంశాలను తనిఖీ చేసే బాధ్యతను అధికారులు చేపట్టారు.