స్టేషన్లో వీల్చైర్కు ఎన్ఆర్ఐ నుంచి రూ.10,000 వసూలు చేసిన పోర్టర్ లైసెన్స్ రద్దు

ఢిల్లీలోని హజ్రత్ నిజాముద్దీన్ రైల్వే స్టేషన్లో వీల్చైర్ సేవల కోసం మరియు ప్లాట్ఫారమ్పైకి తన లగేజీని మోసుకెళ్లేందుకు ఒక ఎన్ఆర్ఐ ప్యాసింజర్ నుంచి రూ.10,000 అధికంగా వసూలు చేసిన పోర్టర్ లైసెన్స్ రద్దు చేయబడింది . ఈ ఘటన వెలుగులోకి రావడంతో రైల్వే శాఖ విచారణ చేపట్టి అతని లైసెన్స్ను రద్దు చేసింది. 90 శాతం మొత్తాన్ని ప్రయాణికుడికి తిరిగి ఇవ్వాలని కూడా పోర్టర్ను కోరారు.
ఉత్తర రైల్వే తన ఢిల్లీ డివిజన్ పోర్టర్ బ్యాడ్జ్ను ఉపసంహరించుకున్నట్లు తెలిపింది. రైల్వేలు అటువంటి సంఘటనలకు "జీరో-టాలరెన్స్ పాలసీ"ని కలిగి ఉన్నాయని మరియు ప్రయాణీకుల ప్రయోజనాలే ప్రధానమని పేర్కొంది.
స్టేషన్లలో వీల్ చైర్ అసిస్టెన్స్ సర్వీస్ ఉచితం అని తెలుసుకున్న ఎన్ఆర్ఐ ప్రయాణికుడి కుమార్తె పాయెల్ రైల్వేలో ఫిర్యాదు చేసింది. డిసెంబర్ 28న ఈ ఘటన జరిగింది. సీసీటీవీ ఫుటేజీని పరిశీలించిన తర్వాత పోర్టర్ను గుర్తించి, ప్రయాణికుడికి రూ.9,000 తిరిగి ఇచ్చేశారు.
ఈ సంఘటనపై దిగ్భ్రాంతి మరియు అపనమ్మకం వ్యక్తం చేస్తూ, రైల్వే తన ప్రయాణీకులకు సురక్షితమైన మరియు సౌకర్యవంతమైన ప్రయాణాన్ని అందించడానికి కట్టుబడి ఉందని డివిజనల్ రైల్వే మేనేజర్ తెలిపారు.
ఇలాంటి ఘటనలు రైల్వే ప్రతిష్టను దిగజార్చడంతోపాటు ప్రయాణికుల నమ్మకాన్ని వమ్ము చేస్తున్నాయని, బాధ్యులపై కఠిన చర్యలు తీసుకుంటామని హామీ ఇచ్చారు. ఎలాంటి సమస్యలు ఎదురైనా వెంటనే హెల్ప్లైన్ నంబర్ 139ని సంప్రదించాలని రైల్వే యంత్రాంగం ప్రయాణికులందరికీ విజ్ఞప్తి చేసింది.
© Copyright 2025 : tv5news.in. All Rights Reserved. Powered by hocalwire.com