దుకాణదారులు కస్టమర్ల మొబైల్ నంబర్ తీసుకోరాదు: వినియోగదారుల కమిషన్

చండీగఢ్లోని రాష్ట్ర వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్ ధర్మాసనం, "రిటైల్ దుకాణం వినియోగదారుల నుండి మొబైల్ నంబర్లను తీసుకోకూడదు" అని తీర్పు చెప్పింది. అధ్యక్షత వహించే సభ్యురాలు పద్మ పాండే మరియు సభ్యుడు ప్రీతిందర్ సింగ్లతో కూడిన ధర్మాసనం,న్యాయవాది పంకజ్ చంద్గోథియా దాఖలు చేసిన ఫిర్యాదును విచారించిన తర్వాత ఈ ఉత్తర్వులను జారీ చేసింది.
అతను ఏప్రిల్ 29, 2024న ఎలాంటే మాల్లోని A&S లగ్జరీ ఫ్యాషన్ హౌస్ అనే దుకాణం నుండి పాదరక్షలు కొనుగోలు చేసినట్లు పేర్కొన్నాడు. బిల్లు ఇచ్చే నెపంతో దుకాణం అతని మొబైల్ నంబర్ను తీసుకుంది. ఈ చర్య డేటా గోప్యతా నియమాలను ఉల్లంఘించిందని, తన సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేసిందని చంద్గోథియా వాదించారు.
వినియోగదారుల వ్యవహారాల మంత్రిత్వ శాఖ మే 26, 2023న అన్ని రిటైలర్లు మరియు విక్రేతలకు నోటిఫికేషన్ జారీ చేసిందని, ఉత్పత్తిని విక్రయించే సమయంలో వినియోగదారులు తమ మొబైల్ నంబర్లను తప్పనిసరి షరతుగా ఇవ్వమని అడగడం వారి హక్కులను ఉల్లంఘించడమేనని, చట్ట ప్రకారం అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతిగా పరిగణించబడుతుందని చంద్గోథియా వాదించారు.
ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ చట్టం, 2000లోని సెక్షన్ 72-A ప్రకారం, అమ్మకం సమయంలో పొందిన మొబైల్ నంబర్తో సహా ఒక వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఆమె/అతని అనుమతి లేకుండా లేదా చట్టబద్ధమైన ఒప్పందాన్ని ఉల్లంఘించి మరే ఇతర వ్యక్తికి బహిర్గతం చేయడం శిక్షార్హమైన నేరమని నోటిఫికేషన్ పేర్కొంది. మొబైల్ నంబర్ అందించాలనే తప్పనిసరి నిబంధనను విధించడం ద్వారా, వినియోగదారులు తరచుగా వారి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని వారి ఇష్టానికి విరుద్ధంగా పంచుకోవలసి వస్తుందని, ఆ తర్వాత వారు తరచుగా రిటైలర్ల నుండి మార్కెటింగ్ మరియు ప్రమోషనల్ సందేశాలతో నిండిపోతుందని చంద్గోథియా వాదించారు.
ఒక తప్పుడు వ్యక్తి ఎవరి మొబైల్ నంబర్ను అయినా యాక్సెస్ చేస్తే, అతను దానిని నేర కార్యకలాపాలకు దుర్వినియోగం చేసే అవకాశం ఉందని ఆయన వాదించారు. బ్యాంకు ఖాతాలు కూడా మొబైల్ నంబర్లతో అనుసంధానించబడి ఉన్నాయని ఆయన అన్నారు. వాదనలు విన్న తర్వాత, కమిషన్ దుకాణం యాజమాన్యాన్ని వారి ఎలక్ట్రానిక్ డేటాబేస్ నుండి ఫిర్యాదుదారుడి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని వెంటనే తొలగించాలని ఆదేశించింది.
కస్టమర్ల అనుమతి లేకుండా వారి మొబైల్ నంబర్లు తీసుకోరాదని, ఏకీకృత పరిహారంగా సదరు కస్టమర్ కి రూ. 2,500 చెల్లించాలని కూడా తీర్పు చెప్పింది.
© Copyright 2025 : tv5news.in. All Rights Reserved. Powered by hocalwire.com