Car Recall : కార్ రీకాల్ అంటే ఏమిటి? ఎందుకు చేస్తారు? పూర్తి ప్రక్రియ, మీరు చేయాల్సింది ఇదే

Car Recall : మీ కారు కంపెనీ నుంచి అకస్మాత్తుగా మీ కారును రీకాల్ చేశాం అని మెసేజ్ లేదా కాల్ వస్తే చాలా మంది కంగారు పడతారు. కారులో పెద్ద లోపం ఉందేమో, డ్రైవింగ్ చేయడం ప్రమాదకరమేమో అని భయపడతారు. కానీ నిజానికి రీకాల్ అనేది భయపడాల్సిన విషయం కాదు. కారులో ఉన్న చిన్న లేదా పెద్ద సాంకేతిక సమస్యను ముందుగానే గుర్తించి, ఉచితంగా సరిచేయడానికి కంపెనీలు తీసుకునే బాధ్యతాయుతమైన చర్య ఇది. ప్రస్తుతం దాదాపు అన్ని పెద్ద కార్ కంపెనీలు ఎప్పటికప్పుడు తమ కార్ల కోసం రీకాల్‌లను ప్రకటిస్తున్నాయి. మీ కారు కూడా రీకాల్ చేస్తే.. అసలు చింతించాల్సిన అవసరం లేదు. ఈ ప్రక్రియ ఎలా జరుగుతుందో తెలుసుకుందాం.

రీకాల్ అంటే ఏమిటి? ఎందుకు చేస్తారు?

కారులోని ఏదైనా భాగం, సాఫ్ట్‌వేర్, సిస్టమ్ లేదా భద్రతా ఫీచర్‌లో లోపం వచ్చే అవకాశం ఉందని కంపెనీ గుర్తిస్తే, దానిని ఉచితంగా సరిచేయడానికి మిమ్మల్ని సర్వీస్ సెంటర్‌కు పిలవడాన్నే రీకాల్ అంటారు. ఈ లోపం ప్రతి కారులో ఉండకపోవచ్చు, కానీ ఆ సమస్య వచ్చే అవకాశం ఉన్న నిర్దిష్ట బ్యాచ్ కార్లను మాత్రమే పిలుస్తారు.

రీకాల్ చేయడానికి కారణాలు

* కారులో భద్రతకు సంబంధించిన చిన్న లేదా పెద్ద సమస్య ఉన్నట్లు తెలిస్తే.

* ఏదైనా పార్ట్ సరిగ్గా పనిచేయకపోతే, లేదా ఏదైనా సెన్సార్, మీటర్ లేదా ఎలక్ట్రానిక్ యూనిట్‌లో లోపం ఉండే అవకాశం ఉంటే.

* ప్రభుత్వ సంస్థల తనిఖీలో ఏదైనా లోపం ఉన్నట్లు నిర్ధారణ అయితే.

* కస్టమర్ల భద్రతకు ప్రాధాన్యత ఇస్తూ, ఆ సమస్యను ఏమాత్రం రుసుము తీసుకోకుండా పరిష్కరించడం.

మీ కారు రీకాల్ లిస్ట్‌లో ఉందా అని ఎలా తెలుసుకోవాలి?

* కంపెనీ మీ కారును రీకాల్ చేస్తే, ఈ క్రింది మార్గాల ద్వారా మీకు తెలియజేస్తారు

* SMS లేదా కాల్ ద్వారా.

* మీ నమోదిత ఇమెయిల్ ద్వారా.

* కంపెనీ అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో మీ VIN నంబర్ (Vehicle Identification Number) ఎంటర్ చేసి చెక్ చేసుకోవచ్చు.

* మీకు రిజిస్టర్ అయిన డీలర్‌షిప్ కూడా మిమ్మల్ని నేరుగా సంప్రదిస్తుంది.

* ఒకవేళ మీ కారు రీకాల్ లిస్ట్‌లో ఉంటే, కారును ఎందుకు పిలుస్తున్నారో స్పష్టంగా వివరిస్తారు.

డీలర్‌షిప్‌లో జరిగే ప్రక్రియ

మీరు మీ కారును సర్వీస్ సెంటర్‌కు తీసుకెళ్లినప్పుడు, ఈ క్రింది ప్రక్రియ అమలు అవుతుంది. టెక్నీషియన్ మొదట కంపెనీ చెప్పిన భాగంలో లోపాన్ని క్షుణ్ణంగా పరిశీలిస్తారు. పార్ట్‌లో సమస్య ఉన్నట్లు నిర్ధారణ అయితే, దానిని పూర్తిగా ఉచితంగా కొత్త దానితో మారుస్తారు. పార్ట్ ఖరీదైనదైనా, ఎక్కువ సమయం పట్టినా మీరు ఎలాంటి రుసుము చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. కొన్నిసార్లు సమస్య సాఫ్ట్‌వేర్‌కు సంబంధించినది కావచ్చు. అటువంటి సందర్భంలో కారు సిస్టమ్ యూనిట్‌ను కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్‌తో అప్‌డేట్ చేస్తారు. చివరిగా, ప్రతిదీ సరిగ్గా పనిచేస్తోందని నిర్ధారించుకోవడానికి కారును పూర్తిగా పరీక్షించి, మీకు అప్పగిస్తారు.

వారంటీపై ప్రభావం ఉంటుందా?

రీకాల్ చేయడం వల్ల మీ కారు వారంటీ పై ప్రభావం పడుతుందా అని చాలా మందికి అనుమానం ఉంటుంది. సమాధానం ఖచ్చితంగా లేదు. రీకాల్ అనేది అధికారికంగా, కస్టమర్ల ప్రయోజనం కోసం జరిగే ప్రక్రియ. దీని కారణంగా మీ కారు వారంటీపై లేదా దాని విలువపై ఎటువంటి ప్రతికూల ప్రభావం పడదు.