AP: వాట్సాప్ నుంచే హాస్పిటల్ ఓపీ రిజిస్ట్రేషన్లు
పేదలకు మరో తీపి కబురు చెప్పిన ఏపీ... మన మిత్ర ద్వారా ఇక ఆరోగ్య సేవలు..వాట్సాప్ నంబర్ ద్వారా ఓపీ బుక్
ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వం ప్రజలకు మరింత సులభంగా ప్రభుత్వ సేవలను అందించేందుకు డిజిటల్ విధానాలను విస్తృతంగా వినియోగిస్తోంది. ఇప్పటికే పలు పౌర సేవలను ఒకే వేదికపై అందిస్తున్న ‘మన మిత్ర’ వ్యవస్థను మరింత విస్తరించుతూ ఇప్పుడు ఆరోగ్య సేవలను కూడా అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చింది. ఇకపై ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో చికిత్స పొందేందుకు గంటల తరబడి క్యూలైన్లలో నిలబడాల్సిన అవసరం లేకుండా, ఇంటి వద్ద నుంచే వాట్సాప్ ద్వారా అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేసుకునే అవకాశం కల్పించడం రాష్ట్ర ప్రభుత్వం తీసుకున్న ముఖ్యమైన చర్యగా భావిస్తున్నారు. రాష్ట్ర ప్రభుత్వ పౌర సహాయక సేవా వ్యవస్థ అయిన ‘మన మిత్ర’ వాట్సాప్ నంబర్ 9552300009 ద్వారా ఇప్పుడు ఆరోగ్య సేవలు పొందే విధంగా కొత్త సదుపాయాన్ని అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చారు. ఈ నంబర్కు వాట్సాప్లో ‘Hai’ అని మెసేజ్ పంపితే వివిధ సేవలకు సంబంధించిన మెనూ వినియోగదారుడి ఫోన్లో కనిపిస్తుంది. అందులో ఆరోగ్య సేవలకు సంబంధించిన ఎంపికలను ఎంచుకుంటే తదుపరి ప్రక్రియ ప్రారంభమవుతుంది.
ఓపీ రిజిస్ట్రేషన్ ఇక సులువు
ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో ఓపీ అపాయింట్మెంట్ సేవలను పొందేందుకు ‘ఓఆర్ఎస్’ (OP Appointment Service) ఎంపికను ఎంచుకోవాలి. ఆ తర్వాత సంబంధిత జిల్లా, ఆసుపత్రి, విభాగం వంటి వివరాలను ఎంపిక చేసుకునే అవకాశం ఉంటుంది. ఈ ప్రక్రియలో ఆధార్కు అనుసంధానమైన మొబైల్ నంబర్ను నమోదు చేయాల్సి ఉంటుంది. ఆ నంబర్కు వచ్చే ఓటీపీ ద్వారా వినియోగదారుడు లాగిన్ కావాలి. లాగిన్ అయిన తర్వాత పూర్తి పేరు, పుట్టిన తేదీ, ఈ-మెయిల్ ఐడీ, చిరునామా, పిన్ కోడ్, జిల్లా, రాష్ట్రం వంటి వివరాలను నమోదు చేయాల్సి ఉంటుంది.ఈ వివరాలు నమోదు చేసిన తర్వాత సిస్టమ్ ఒక టోకెన్ నంబర్ను రూపొందిస్తుంది. ఆ టోకెన్కు సంబంధించిన చివరి నాలుగు అంకెలను నమోదు చేయడం ద్వారా సంబంధిత ఆసుపత్రిలో అపాయింట్మెంట్ నిర్ధారితమవుతుంది. దాంతో కేటాయించిన సమయానికి ఆసుపత్రికి వెళ్లి వైద్యులను సంప్రదించి చికిత్స పొందే వీలు ఉంటుంది.
ప్రస్తుతం అమల్లో ఉన్న విధానంలో రోగులు లేదా వారి కుటుంబ సభ్యులు ముందుగా ఆసుపత్రికి వెళ్లి ఓపీ టోకెన్ కోసం క్యూలో నిలబడాల్సి వస్తోంది. తర్వాత వైద్యుడిని కలిసిన అనంతరం మందులు పొందేందుకు మరోసారి క్యూలో నిల్చోవాల్సిన పరిస్థితి ఉంటుంది. పైగా ఆసుపత్రికి వెళ్లిన రోజున ఆ స్పెషలిస్ట్ డాక్టర్ అందుబాటులో ఉన్నాడా లేదా, అవసరమైన మందులు లభ్యమవుతాయా అనే విషయాల్లో ముందస్తు సమాచారం లేకపోవడం వల్ల ప్రజలు ఇబ్బందులు పడుతున్నారు. ఇప్పుడు కొత్తగా ప్రారంభించిన ఈ విధానం ద్వారా ఈ సమస్యలకు గణనీయంగా పరిష్కారం లభించే అవకాశం ఉందని అధికారులు చెబుతున్నారు. ‘మన మిత్ర’ వాట్సాప్ సేవల్లో ఆరోగ్య కార్డులకు సంబంధించిన సేవలు కూడా అందుబాటులో ఉన్నాయి. అందులో ‘ఆరోగ్య కార్డు సేవలు’ అనే ఎంపికను ఎంచుకుంటే ఎన్టీఆర్ వైద్యసేవ ఆరోగ్య కార్డుకు సంబంధించిన పలు సేవలను పొందవచ్చు. ఈ సేవల ద్వారా కార్డు అప్డేట్ చేసుకోవడం, కార్డు స్థితి తెలుసుకోవడం వంటి సదుపాయాలు అందుబాటులో ఉంటాయి. కార్డు వివరాల్లో మార్పులు అవసరమైతే ఫిర్యాదు నమోదు చేసి అవసరమైన పత్రాలను అప్లోడ్ చేసే అవకాశం కూడా ఉంది.
అదే సమయంలో జిల్లాలో ఎన్టీఆర్ వైద్యసేవ పథకం కింద చికిత్స అందిస్తున్న ఆసుపత్రుల వివరాలను కూడా ఈ వ్యవస్థ ద్వారా తెలుసుకోవచ్చు. ప్రజలు తమకు అవసరమైన చికిత్స ఎక్కడ అందుబాటులో ఉందో ముందుగానే తెలుసుకునే అవకాశం ఉంటుంది. ఇక ఆయుష్మాన్ భారత్ డిజిటల్ మిషన్ కార్యక్రమంలో భాగంగా ప్రజల ఆరోగ్య రికార్డులను డిజిటల్ రూపంలో భద్రపరిచే ప్రక్రియను కూడా రాష్ట్ర ప్రభుత్వం ప్రారంభించింది. ఈ క్రమంలో ‘నో యువర్ ఆభా’ అనే ఎంపికను ఎంచుకుని మొబైల్ నంబర్ మరియు ఆధార్ నంబర్ నమోదు చేస్తే ఓటీపీ వస్తుంది. ఆ ఓటీపీ నమోదు చేసిన తర్వాత లాగిన్ అవగానే సంబంధిత వ్యక్తి పేరు, వయసు, ఆభా సంఖ్య, చిరునామా వంటి వివరాలు కనిపిస్తాయి. ప్రజలు దేశంలో ఎక్కడైనా ఆరోగ్య సేవలు పొందేందుకు 14 అంకెల ఆభా సంఖ్య ఉపయోగపడే విధంగా ఈ వ్యవస్థ రూపొందించబడింది. ఈ విధంగా డిజిటల్ టెక్నాలజీ ద్వారా ఆరోగ్య సేవలను ప్రజలకు మరింత సులభతరం చేయాలని రాష్ట్ర ప్రభుత్వం లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నట్లు అధికారులు పేర్కొంటున్నారు.